Rücksendungen & Umtausch

Sollte dir dein serwoof-Teil doch nicht passen oder gefallen, kannst du es natürlich innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden.
Jedoch darf der Artikel nicht zum Gassigehen benutzt worden sein und sollte kein Loch oder Ähnliches vom eventuellen Hochspringen deines Vierbeiners haben. Mehr Infos unter Widerrufsbelehrung.

 

Rücksendungen bitte an:

serwoof
Alexandra Hegner
Ludwigstraße 15a
86807 Buchloe

Mir ist wichtig, dass du bewusst einkaufst. Deine Bestellung setzt viele Menschen und Postautos in Bewegung. Beamen geht ja leider noch nicht. ;)
Große Marken locken mit kostenlosem Rückversand. Das kann ich leider nicht. Das würde nicht zum Nachhaltigkeitsgedanken passen. Dein Rücksendeetikett musst du bitte selbst organisieren.
Ich hoffe du verstehst das. Aber um das Hin- und Herschicken zu vermeiden, habe ich dir Anhaltspunkte zu den Größen in den Produktbeschreibungen beigefügt. 

Als Absender haftest du für die Sendung, deshalb empfehle ich Retouren nur mit der Möglichkeit einer Sendungsverfolgung zu verschicken. 

Damit ich mich verbessern kann, wär’s super wichtig, dass du noch den Grund für deine Rücksendung angibst.
Dazu kannst du gerne dieses Formular ausfüllen und dem Paket beilegen, oder aber du schickst mir eine kurze Mail und gibst einen der unten genannten Gründe an: 

1: zu groß
2: zu klein
3: Farbe gefällt nicht
4: Material gefällt nicht
5: Steht mir nicht
6: Mehrere Varianten zur Auswahl bestellt
7: Bestellung zu spät erhalten
8: individuelle Antwort: bitte angeben 

 

I gfrei mi, dass du Teil der serwoof-Familie bist.
Bei Fragen oder Anregungen, meld’ dich gerne unter: info@serwoof.com